Nous assurons l’exploitation efficace et sécurisée de notre réseau ferroviaire, en veillant à ce que chaque ligne soit conforme aux normes les plus strictes du secteur. Nos équipes de production sont chargées de la planification détaillée des horaires de trains et de la gestion opérationnelle quotidienne. Elles surveillent en temps réel les itinéraires pour garantir une régularité des trains, avec des départs toutes les 10 minutes, et mettent en place des solutions pour gérer les situations perturbées et maintenir un service de qualité constante.
Les équipes de la direction de l’exploitation assurent plusieurs activités essentielles.
Le Pôle Production se charge de concevoir et modéliser le Plan de Transport, préparer le service quotidien et analyser en continu la performance pour améliorer l’offre de transport. Elles adaptent également les méthodes et outils d’exploitation selon les besoins.
Le Centre Opérationnel Ferroviaire (COF) supervise le trafic, gère les circulations et l’alimentation électrique, et coordonne l’information et la prise en charge des voyageurs. Il assure aussi la télésurveillance, la sûreté, la supervision des installations fixes, et la coordination des travaux de maintenance. En cas de perturbations, le COF intervient rapidement pour garantir la sécurité et informer les voyageurs.
Les équipes de conduite, quant à elles, sont responsables de la conduite des trains de voyageurs, des manœuvres nécessaires à la maintenance du matériel roulant, et de la conduite des trains de maintenance de l’infrastructure.
